Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Überlassene Unterlagen
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
7. Zahlungsmodalitäten
8. Eigentumsvorbehalt
9. Kundenkonto
10. Sachmängelgewährleistung und Garantie
11. Rücktrittsrecht
12. Haftung
13. Urheberrecht
14. Speicherung des Vertragstextes
15. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Karten-Design, Inhaber: Nicole-Selina Heß, Pölzleiten 3/2, 5204 Straßwalchen (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Bestellungen und Verträge, die der Kunde über den Onlineshop unter www.karten-design.at, persönlich, telefonisch, per E-Mail, per Postweg, über die Facebook-Seite oder Instagram tätigt gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedigungen.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung in schriftlicher Form ausdrücklich zu. Mündliche Nebenabsprache sind irrelevant.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2.3. Alle Angebote, die der Verkäufer den Kunden über diverse soziale Medien, per Mail oder andere Anbieter anbietet,
sind unverbindlich und können ohne Angaben von Gründen verlängert oder gelöscht werden. Bei frühzeitiger Löschung der/des Angebote/s ist Kartendesign zu keinerlei Kulanztätigkeit und Verrechnung des Angebotspreises verpflichtet. Angebote, Aktionen, Gutscheine und diverse Nachlässe sind nicht mit anderen Aktionen und Angeboten kombinierbar. Prozentgutscheine werden nur auf die ursprünglichen Verkaufspreise angerechnet. Barablösen sind nicht möglich.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb der angegeben Lieferzeit an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Wochen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Die Annahme kann ferner durch eine seitens des Verkäufers an den Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung und spätestens durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs bestätigt sein. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.
3.4. Gibt der Kunde seine Bestellung auf eine andere genannte Art (via Facebook, Instagram, persönlich, telefonisch, per E-Mail oder postalisch) ab, erhält der Kunde im Zuge der Bestellung, spätestens 2 Tage im nachhinein eine Bestellübersicht über ein elektronisches Bestellsystem per E-Mail. Der Vertragsabschluss bei anders genannten Bestellarten kommt erst bei erfolgreicher Vorauszahlung an den Verkäufer zustande.
3.5. Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, beträgt die vorgenannte Frist zur Versendung, Übergabe oder Bestellbestätigung 21 statt 14 Tage.
3.6. Karten-Design nimmt in der Regel jede Bestellung an, behält sich jedoch ausdrücklich das Recht vor, in bestimmten Fällen den Vertrag zu verweigern. Dies gilt, wenn sich aus den Kundenangaben ein begründeter Verdacht ergibt, dass dieser seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen wird oder aus vorangegangenen Kaufabwicklungen der dringende Verdacht besteht, dass der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen wieder nicht einhalten wird.
3.7. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.
3.8. Der Verkäufer akzeptiert lediglich die Abgabe in üblichen Haushaltsmengen.
4. Überlassene Unterlagen
4.1. An allen in Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Besteller überlassenen Unterlagen – auch in elektronischer Form –, wie z. B. Kalkulationen, Zeichnungen etc., behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dazu dem Besteller unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Soweit wir das Angebot des Bestellers nicht innerhalb der Frist von § 2 annehmen, sind diese Unterlagen uns unverzüglich zurückzusenden.
4.2. Überlassene Unterlagen und persönliche Daten zur Personalisierung der Produkte von Kunden werden von seitens des Verkäufers streng vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Gestaltung unbedingt erforderlich. Überlassene Bilder und Personalisierungsdaten für die Gestaltung der Produkte werden vom Verkäufer auf einer externen Festplatte für die Dauer der Produktbearbeitung gespeichert und nach Fertigstellung sicher und unwiderruflich gelöscht.
4.3. Der Kunde garantiert, das übersendete Texte und Bilder an den Verkäufer keine Urheber-, Marken- oder Sonderschutzrechte Dritter und ebenso keine Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzet.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5.3. Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, bleiben angemessene Preisänderungen wegen veränderter Lohn-, Material- und Vertriebskosten für Lieferungen, die 3 Monate oder später nach Vertragsabschluss erfolgen, vorbehalten.
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages, spätestens jedoch innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
6.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Falle ist der Verkäufer jedoch, aufgrund personalisierter Anfertigung der Ware, nicht verpflichtet die geleistete Zahlung rück-zu-erstatten.
6.3. Wird die Ware auf Wunsch des Bestellers an diesen versandt, so geht mit der Absendung an den Besteller, spätestens mit Verlassen des Werks die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt. Sendungen, Umtausch sowie offensichtliche Mängel (Waren sind sofort bei Erhalt der Lieferung auf Mängel zu prüfen, wobei ausschließlich einwandfreie Ware an den Kunden versendet werden) sind umgehend per Mail an info@karten-design.at mitzuteilen. Etwaige Kartonschäden und mögliche Schäden an der Lieferung, verursacht durch die unachtsame Lieferung durch den Paketdienst können nicht beim Verkäufer umgetauscht oder widerrufen werden.
6.4. Der Verkäufer versendet die Ware über die Versanddienstleister Österreichische Post AG und Dpd und behält sich die kostengünstigste Lieferart vor. Ab einem bestimmten Bestellwert, der bei den jeweiligen Produktseiten ersichtlich ist, versendet der Verkäufer versandkostenfrei. Etwaige Verpackungskosten werden ggf. separat in Rechnung gestellt.
6.5. Durch Preisanpassungen der Versanddienstleister behält sich Kartendesign ausdrücklich vor, die Versandkosten wenn nötig anzupassen und zu erhöhen.
6.6. Für Lieferungen außerhalb Österreichs und Deutschland fallen eventuelle Steuern, Gebühren und Transaktions-Abwicklungskosten durch den Zahlungseingang an, die dem Käufer nachträglich in Rechnung gestellt werden. Zölle, Gebühren und sonstig entstehende Kosten durch den Versand übernimmt ebenso der Käufer. Bei Bestellungen außerhalb Österreichs und Deutschland erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Gebühren und sonstig entstandene Kosten nachträglich dem Verkäufer prompt zu überweisen.
6.7. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
6.8. Kunden werden über Produktionszeiten, Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet. Können die angegebenen Produktionszeiten aufgrund erhöhter Auftragslage nicht eingehalten werden, so wird der Käufer innerhalb von 24 Stunden nach dessen Bestellabgabe per Mail kontaktiert.
6.9. Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, gilt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf die Käufer übergeht, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat; die angegebenen Lieferdaten und Fristen vorbehaltlich anderweitiger Zusagen und Vereinbarungen, keine Fixtermine sind.
6.10. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hat der Verkäufer gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist hinauszuschieben. Das Recht zur Hinausschiebung der Frist gilt gegenüber Kunden, die Unternehmer sind auch in Fällen unvorhersehbarer Ereignisse, die auf den Betrieb eines Vorlieferanten einwirken und weder von ihm noch von dem Verkäufer zu vertreten sind. Während der Dauer dieser Behinderung ist der Kunde ebenfalls von seinen vertraglichen Verpflichtungen entbunden, insbesondere der Zahlung. Ist die Verzögerung dem Kunden nicht zuzumuten, kann dieser nach einer von ihm zu setzenden angemessenen Frist oder einvernehmlicher Rücksprache mit dem Verkäufer durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite zusätzlich unterrichtet.
7.2. Zahlungen können bei Kartendesign via Vorab-Banküberweisung, Mastercard oder Visa, Klarna sofort, Klarna – Kauf auf Rechnung, Paypal und eps Sofortüberweisung getätigt werden.
7.3. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich (Klarna – Kauf auf Rechnung), hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung sofort im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
7.4. Die Zahlung des Kaufpreises hat ausschließlich auf das nach Kauf genannte Konto zu erfolgen. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
7.5. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, Klarna etc. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7.6. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
7.8. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus. Verzugszinsen werden in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
7.9. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers. Dies gilt auch für alle zukünftigen Lieferungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen. Wir sind berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Besteller sich vertragswidrig verhält.
Für Kunden die Unternehmer sind, gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor;
8.2. Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Verkäufer nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt der Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Für die durch Verarbeitung entstehende Sache gilt im Übrigen das gleiche wie für die Vorbehaltsware. Durch solche Eingriffe entstehenden Kosten für eine Drittwiderspruchsklage oder Kosten für eine außerprozessuale Freigabe trägt der Kunde. Die Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden wird stets für den Verkäufer vorgenommen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware weiter zu verkaufen. Die aus Weiterverkauf oder sonstigem Rechtsgrund bezüglich der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent) tritt der Kunde bereits sicherungshalber in vollem Umfang an den Verkäufer ab. Der Verkäufer ermächtigt den Kunden widerruflich, die an den Verkäufer abgetretenen Forderungen für seine Rechnung und in seinem eigenen Namen einzuziehen. Diese Einzugsermächtigung kann widerrufen werden, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.
8.3. Betrügerische Handlungen des Kunden bei Kauf und nach Erhalt der Ware hält sich Kartendesign das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
9. Kundenkonto
9.1 Der Verkäufer stellt den Kunden ein Kundenkonto zur Verfügung. Innerhalb des Kundenkontos werden den Kunden Informationen über die Bestellungen und ihre beim Verkäufer gespeicherten Kundendaten zur Verfügung gestellt. Die im Kundenkonto gespeicherten Informationen sind nicht öffentlich.
9.2. Um eine Bestellung tätigen zu können, können Kunden ein Kundenkonto anlegen. Kunden können eine Bestellung auch als Gast tätigen, ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen.
9.3. Die Kunden sind verpflichtet, im Kundenkonto wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Angaben an Änderungen der tatsächlichen Verhältnisse anzupassen, soweit dies erforderlich ist (z.B. die geänderte E-Mail-Adresse im Falle eines Wechsels oder die geänderte Postanschrift vor einer Bestellung). Kunden sind für eventuelle Nachteile, die aufgrund fehlerhafter Angaben entstehen, verantwortlich.
9.4. Das Kundenkonto darf nur nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Vorschriften zum Schutz von Rechten Dritter, und nach Maßgabe der AGB des Verkäufers mittels der durch den Verkäufer bereitgestellten Zugriffsmasken und anderen technischen Zugriffsmöglichkeiten genutzt werden. Eine andere Art der Nutzung, insbesondere durch externe Software, wie z.B. Bots oder Crawler, ist untersagt.
9.5. Soweit Kunden innerhalb des Kundenkontos Inhalte oder Informationen (nachfolgend bezeichnet als “Inhalte”) speichern, angeben oder sonst einstellen, sind die Kunden für diese Informationen verantwortlich. Der Verkäufer macht sich die Inhalte der Kunden nicht zu eigen. Der Verkäufer behält sich jedoch vor, je nach dem Grad der von den Inhalten ausgehenden Rechtsverletzungsgefahr, insbesondere der Gefahr für Dritte, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Zu den Maßnahmen, die den Kriterien der Erforderlichkeit, Angemessenheit, Sorgfalt, Objektivität sowie der Zumutbarkeit und den Interessen aller Beteiligten, insbesondere den Grundrechten der Kunden, Rechnung tragen, können die (teilweise) Löschung von Inhalten, Handlungs- und Erklärungsaufforderungen, Verwarnungen und Abmahnungen sowie Hausverbote gehören.
9.6. Kunden können das Kundenkonto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Kundenkonto jederzeit mit einer angemessenen Frist, die in der Regel zwei Wochen beträgt, kündigen. Die Kündigung muss für den Kunden zumutbar sein. Der Verkäufer behält sich die Kündigung aus außerordentlichen Gründen vor.
9.7. Ab dem Zeitpunkt der Kündigung stehen das Kundenkonto und die im Kundenkonto gespeicherten Informationen dem Kunden nicht mehr zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten bei der Kündigung des Kundenkontos zu sichern.
10. Sachmängelgewährleistung und Garantie
10.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich vorbehaltlich folgender Regelungen nach gesetzlichen Vorschriften.
10.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
10.3. Die Erzeugung des Produktes erfolgt laut den beschriebenen Merkmalen und Artikelbeschreibungen im Onlineshop des Verkäufers. Auf den Produktseiten können zusätzlich unterschiedliche Gestaltungsvarianten gewählt und in den
Warenkorb gelegt werden. Alle Produkte werden in Handarbeit, laut gewählten Produktdetails hergestellt. Der Verkäufer behält sich vor, die Ware mit minimale Farbabweichung und Qualitätsschwankung aufgrund von technischen Gegebenheiten vom jeweiligen Hersteller und vertretbaren Unterschied hinsichtlich Farbe, Design und Form vorzunehmen, sofern die gelieferte Waren in Qualität und Preis dem Warenwert entsprechen. Diese Abweichungen zeugen nicht von verminderter Qualität, sondern unterstreichen lediglich die individuelle Handarbeit. Die farbliche Darstellung, nicht farbecht kalibrierte Monitoreinstellung des Kunden und die Monitoreinstellung im Allgemeinen ist technisch nicht vermeidbar und nicht ausgeschlossen.
10.4. Die Produkte werden zum Großteil aus Papierwaren hergestellt und sind somit nur für Innenräume gedacht. Die Produkte sind nicht wasserdicht und keinesfalls feuerfest. Eine altersbedingte und vertretbare Ausbleichung der Produkte ist zulässig und es besteht kein Gewährleistungsanspruch.
10.5. Ist der Kunde Unternehmer, so hat er die Ware unbeschadet gesetzlicher Rügeobliegenheiten unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Sachmängel gegenüber dem Lieferanten unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung, schriftlich und nicht erkennbare Sachmängel unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung, anzuzeigen. Handelsübliche, gemäß Gütenormen zulässige oder geringe Abweichungen in Qualität, Gewicht, Größe, Dicke, Breite, Ausrüstung, Musterung und Farbe sind keine Mängel.
10.6. Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Wahl zwischen Nachbesserung oder Nachlieferung mangelhafter Ware durch den Verkäufer.
10.7. Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so werden wir die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Rückgriffsansprüche bleiben von vorstehender Regelung ohne Einschränkung unberührt.
10.8. Sachmängel verjähren unbeschadet der Haftungsregelungen dieser AGB bei Kunden die Unternehmer sind, grundsätzlich ein Jahr nach Gefahrenübergang, soweit nicht kraft Gesetzes, insbesondere bei Sonderbestimmungen für den Rückgriff des Unternehmers, zwingend längere Fristen vorgeschrieben sind. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung von Kunden die Unternehmer sind, ausgeschlossen.
10.9. Hat der Kunde, die mangelhafte Sache im Sinne des § 439 Abs. 3 BGB gemäß ihrer Art und ihrem Verwendungszweck in eine andere Sache eingebaut oder an eine andere Sache angebracht, ist der Verkäufer, vorbehaltlich einer ausdrücklichen Vereinbarung und unbeschadet der übrigen Gewährleistungspflichten, im Rahmen der Nacherfüllung nicht verpflichtet, dem Kunden die erforderlichen Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache zu ersetzen. Dementsprechend ist der Verkäufer auch nicht zum Ersatz von Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache verpflichtet.
10.10. Ansprüche des Käufers wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die von uns gelieferte Ware nachträglich an einen anderen Ort als die Niederlassung des Bestellers verbracht worden ist, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch.
11. Rücktrittsrecht
11.1. Der Kunde, sofern dieser Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss ein eindeutiger Widerruf an den Verkäufer (Kartendesign, Nicole-Selina Heß, Pölzleiten 3/2, 5204 Straßwalchen) in schriftlicher Form per Postweg oder per E-Mail (info@karten-design.at) übersendet werden.
11.2. Im Falle eines Widerrufs, muss nach Kontaktaufnahme an den Verkäufer, die Ware unverzüglich zurückgesendet werden.
11.3. Die Ware muss in einwandfreiem, original verpacktem, unbeschädigtem Zustand und ausreichend frankiert, mit einer Kopie der Rechnung zurückgesendet werden.
11.4. Nach Erhalt der Einwand- und mängelfreien Ware an unsere Firmenadresse, wird diese nochmals sorgfältig auf Mängel und Gebrauchsspuren überprüft. Ist die Retourware in einem einwandfreien Zustand, wird der Auftragswert (abzüglich der Versandpauschale) auf das dem Verkäufer bekanntgegebene Konto gutgeschrieben. Barablöse ist nicht möglich.
11.5. Weist die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren auf, sind Schäden ersichtlich oder fehlt ein Teil der Lieferung, wird ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung einbehalten. Weist die Ware starke Gebrauchsspuren oder Schäden auf oder fehlt der Großteil der Lieferung, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Rechnungsbetrag rück-zu-erstatten.
11.6. Eventuell anfallende Zusatzkosten wie Versandkosten für die Retoursendung gehen zu Lasten des Käufers. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Ebenso Sendungen per Nachnahme.
11.7. Vom Umtausch und Rücktritt ausgeschlossen sind Produkte, die nach Kundenwünschen personalisiert und auf persönliche Bedürfnisse gefertigt sind.
11.8. Ein Rücktritt von personalisierten Produkten kann nur innerhalb 24h nach Vertragsabschluss akzeptiert werden.
12. Haftung
12.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
12.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
12.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
12.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
13. Urheberrecht
13.1. Inhalte, Bilder, Designs und Produkte, die auf diversen Online-Plattformen und anderen Medien im Namen von Karten-Design, sofern nicht ausdrücklich anderes erwähnt, veröffentlicht werden, unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Diese dürfen weder verändert, zugeschnitten noch bearbeitet werden. Nacharbeitungen, Kopierungen und Nachahmungen von Designs und Produkten, auch in kleinsten Abänderungen ist jeglicher dritten Person strengstens untersagt.
13.2. Der Kunde akzeptiert, dass die gefertigten Produkte alleiniges Eigentum von Karten-Design ist und bleibt und der Kunde keinerlei Rechte an diesen Produkten hat. Eine Vervielfältigung und Nacharbeitung des Käufers, wird daher nicht gestattet.
13.3. Der Kunde hat das Recht die Online gestellten Bilder vom Verkäufer unter Vermerkung des Urhebers zu teilen und Werbung zu machen.
14. Speicherung des Vertragstextes
14.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
14.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
14.3 Kunden die Unternehmer sind, können die Vertragsunterlagen per E-Mail, schriftlich oder Verweis auf eine Onlinequelle erhalten.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Ist der Käufer Unternehmer ist vorbehaltlich anderer Abreden oder zwingender gesetzlicher Vorschriften der Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers, während der Gerichtstand sich am Sitz des Verkäufers befindet, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder der Käufer im Sitzland des Verkäufers keinen allgemeinen Gerichtsstand hat. Das Recht des Verkäufers einen anderen zulässigen Gerichtsstand zu wählen, bleibt vorbehalten.
15.2. Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so bleiben alle übrigen Bestimmungen wirksam. Vertragliche Nebenabreden haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich vom Verkäufer bestätigt werden.
15.3. Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Neumarkt am Wallersee (Österreich).
Registernummer 503/34739037
15.4. Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
15.5. Vertragssprache ist deutsch.
15.6. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
